Co można zabrać z hotelu? Przewodnik po zasadach i hotelowej etykiecie

Wyjazd z hotelu rodzi często jedno pytanie. Co można legalnie zabrać z pokoju? Goście zastanawiają się nad kosmetykami i ręcznikami. Ta kwestia budzi wiele wątpliwości. Wyjaśniamy hotelowe reguły i etykietę.

Co legalnie zabierzesz z hotelowego pokoju?

Goście hotelowi mają do dyspozycji pewne przedmioty. Te rzeczy można zabrać bez obaw. Są one wliczone w cenę pobytu. Stanowią jednorazowe udogodnienia dla gości.

W łazience hotelowej znajdziesz małe kosmetyki. To szampony, mydła, żele pod prysznic. Dostępne są także próbki luksusowych perfum w hotelach 5-gwiazdkowych. Minikosmetyczki zawierają szczoteczki do zębów i pastę. Znajdziesz tam też patyczki kosmetyczne i waciki. Te artykuły higieniczne można zabrać. Według statystyk 69% gości zabiera kosmetyki.

Kapcie hotelowe są zazwyczaj jednorazowe. Pakuje się je w folię. Możesz je zabrać ze sobą. Statystyki pokazują, że 5% gości zabiera kapcie.

W pokojach hotelowych często czeka woda butelkowana. W hotelach 3, 4 i 5-gwiazdkowych jest ona bezpłatna. Ilość wody odpowiada liczbie gości. Hotele 4 gwiazdkowe i wyżej oferują kawę i herbatę. Czasem dostępne są małe przekąski. To mogą być ciasteczka czy owoce. Powitalna butelka szampana także bywa prezentem. Te produkty można zabrać.

W niektórych hotelach znajdziesz przybory do pisania. Długopisy i notesy są dostępne dla gości. Możesz zabrać je na pamiątkę. 34% gości zabiera przybory do pisania. Minizestawy do szycia również są dozwolone do zabrania. Mapy i informatory turystyczne także możesz wziąć.

Rzeczy takie jak kapcie, kosmetyki, wody, kawy, herbaty gość ma do dyspozycji podczas pobytu. Jeżeli ich nie użył, może je zabrać ze sobą, hotel nie będzie roszczeniowy w tej sprawie.

Czego absolutnie nie wolno zabierać z hotelu?

Nie wszystkie przedmioty w pokoju są przeznaczone na pamiątkę. Większość wyposażenia pozostaje własnością hotelu. Zabranie tych rzeczy jest nielegalne. Traktuje się to jako kradzież mienia.

Wyposażenie stałe pokoju jest zabronione do zabrania. Należą do niego meble i sprzęt elektroniczny. Telewizory, lodówki, czajniki to własność hotelu. Nie można zabierać suszarek do włosów czy tosterów. Elementy dekoracyjne także zostają w pokoju. Dotyczy to obrazów i wazonów.

Tekstylia takie jak pościel są częścią wyposażenia. Poduszki, kołdry i narzuty służą tylko podczas pobytu. Ręczniki i szlafroki również należą do hotelu. Ich zabranie jest niedozwolone. Biblie często znajdują się w pokojach. One też nie są przeznaczone do zabrania.

Naczynia i sztućce hotelowe to mienie obiektu. Nie wolno ich wynosić z restauracji czy pokoju. Duże opakowania kosmetyków nie są na wynos. Czasem hotele stosują licencjonowane kosmetyki. Te nie mogą opuścić pokoju.

Podobnie jak nie zabieramy telewizora, nie powinniśmy brać do domu szlafroka, poduszki, wieszaka, czy dozownika na mydło, który jest przytwierdzony do ściany. – Monika Murawska

Zabranie tych przedmiotów jest kradzieżą. Grozi to konsekwencjami prawnymi. Hotel może obciążyć Cię kosztem.

Czy można zabrać szlafrok z hotelu?

Szlafrok hotelowy to element wyposażenia pokoju. Stanowi własność hotelu. Nie jest to pamiątka ani prezent dla gościa. Szlafrok służy kolejnym gościom. Powinien zostać w pokoju po zakończeniu pobytu.

Zabranie szlafroka bez zgody personelu to kradzież. Może to skutkować dodatkowymi kosztami. Hotel ma dokładne wyceny wyposażenia. Wycena szlafroka może zostać doliczona do Twojego rachunku. W poważniejszych przypadkach hotel może zgłosić sprawę na policję.

Hotele odświeżają szlafroki regularnie. Dba się o ich higienę i komfort gości. Brak szlafroka podczas sprzątania jest szybko zauważony. Zabranie go zakłóca funkcjonowanie hotelu. Wymaga to dodatkowych kosztów dla obiektu.

Zabranie szlafroka jest niegrzeczne i nieetyczne. Stanowi naruszenie niepisanego kodeksu dobrego zachowania. Większość hoteli dyskretnie oznacza swoją własność. Wiele hoteli oferuje możliwość zakupu szlafroka. Możesz zapytać o to personel. Zamiast zabierać, kup podobny model w sklepie.

Szlafrok to nie pamiątka, a wyposażenie.

Szlafrok hotelowy to nie souvenir, a kradzież.

A co z ręcznikami hotelowymi?

Ręczniki hotelowe to wyposażenie wielorazowego użytku. Podobnie jak szlafroki, stanowią własność hotelu. Nie można ich zabierać z hotelu. W hotelach od 3 gwiazdek duże ręczniki kąpielowe są obowiązkowe.

Hotele mają system wymiany ręczników. W Polsce ręczniki wymienia się co trzy dni. Gość może poprosić o wcześniejszą wymianę. Zostawia się ręcznik na podłodze lub na umywalce. To sygnał dla obsługi, by go wymienić.

Niektóre hotele wyposażają ręczniki w mini-chipy. Chipy te lokalizują zgubione mienie. Kradzież ręcznika może skutkować opłatą. Hotel może obciążyć Cię kosztem brakującego ręcznika. Statystyki wskazują, że 28% gości zabiera ręczniki. Mimo to, jest to działanie niezgodne z zasadami.

Konsekwencje zabrania mienia hotelowego

Zabranie przedmiotów nieprzeznaczonych do zabrania ma konsekwencje. Hotele mogą obciążyć gościa kosztami. Podanie danych osobowych i płatność kartą to umożliwiają. Hotel ma wyceny wszystkich elementów wyposażenia. Brakujący przedmiot może zostać doliczony do rachunku.

W poważniejszych przypadkach hotel zgłasza kradzież. Sprawa może trafić na policję. Kradzież mienia, nawet niewielkiej wartości, może mieć konsekwencje prawne. Zabranie większych elementów wyposażenia jest przywłaszczeniem. Grozi to poważniejszymi skutkami prawnymi.

Badanie serwisu noclegi.pl z 2021 roku pokazało skalę problemu. 81% właścicieli hoteli doświadczyło kradzieży. 43% właścicieli kontaktuje się z gościem. Proszą o zwrot lub zapłatę za zabraną rzecz. 41% właścicieli traktuje straty jako koszt biznesu. Oznacza to, że reakcja hotelu może być różna. Jednak prawo do dochodzenia swoich praw zawsze przysługuje hotelowi.

Hotel może obciążyć Cię kosztem z karty. Przywłaszczenie mienia jest przestępstwem.

Dlaczego goście zabierają rzeczy z hoteli?

Motywacje gości bywają różne. Około 2% podróżnych uważa, że opłata za pokój pokrywa wszystko. Mają poczucie uprawnienia do zabrania wyposażenia. Peter Greenberg zauważa, że gość myśli:

przepłaciłem za ten pokój i to, co w nim jest, jest moje.

Inni widzą małe przedmioty jako darmowe upominki. Wszystko, co zmieści się do walizki, wydaje się dozwolone. Niektórzy chcą po prostu zaoszczędzić. Korzystają z wszelkich gratisów. Traktują pobyt jako okazję do zdobycia „pamiątek”.

Jak unikać nieporozumień?

Zasady hotelowe mogą się różnić. Warto wiedzieć, co jest dozwolone. Zapoznaj się z regulaminem hotelu przed wyjazdem. Regulamin często określa zasady korzystania z wyposażenia.

Jeśli masz wątpliwości, zapytaj personel. Recepcja udzieli Ci informacji. Nie zabieraj przedmiotów bez upewnienia się. Niektóre hotele oznaczają przedmioty do zabrania. Może być napis „egzemplarz dla Ciebie”.

Zachowuj zdrowy rozsądek w hotelu. Szanuj własność hotelu. Zabieraj tylko przedmioty wyraźnie przeznaczone dla gości. Artykuły jednorazowe są bezpieczne.

• Zapoznaj się z regulaminem hotelu.
• Zadawaj pytania personelowi hotelowemu.
• Szukaj oznaczeń wskazujących na przedmioty do zabrania.
• Zachowaj zdrowy rozsądek i szacunek dla własności hotelu.

Wykres przedstawiający najczęściej zabierane przedmioty z hoteli.

Pamiętaj, uczciwość i szacunek dla cudzej własności to najlepsza wizytówka każdego podróżnika.

Zobacz także:

• Co można zabrać z hotelu, a za co grozi kara? Przewodnik dla gości
• Co można zabrać z hotelu, a czego pod żadnym pozorem nie wolno?
• Co można, a czego nie wolno zabierać z hotelu? Zasady i konsekwencje
• Co można zabrać z hotelu? Lista rzeczy, które są Twoje (i tych, których nie wolno ruszać)
• Co zrobić z ręcznikiem w hotelu? Poradnik dobrego gościa