Bycie lobby guardem w hotelu to wymagające i odpowiedzialne stanowisko. Lobby guard, nazywany również portierem, jest pierwszą osobą, którą widzą goście po przybyciu do hotelu. Jego głównym zadaniem jest zapewnienie bezpieczeństwa i wygodnego pobytu gościom. W tym artykule omówimy, jak zostać lobby guardem w hotelu.
Wymagania dla lobby guarda
Bycie lobby guardem to odpowiedzialne stanowisko, dlatego hotel wymaga od kandydatów na to stanowisko spełnienia kilku wymagań, w tym:
- Wiek powyżej 18 lat
- Wykształcenie średnie
- Znajomość języka angielskiego
- Zdolność do pracy w zespole
- Umiejętność obsługi komputera i innych urządzeń elektronicznych
- Doświadczenie w pracy z ludźmi lub na stanowiskach ochroniarskich będzie dodatkowym atutem
Kwalifikacje i szkolenia
Aby zostać lobby guardem, zwykle wymagane jest ukończenie szkolenia z zakresu bezpieczeństwa, zarządzania kryzysowego i pierwszej pomocy. W niektórych przypadkach hotel może zaoferować takie szkolenia swoim pracownikom, a w innych przypadkach będzie wymagał ich ukończenia przed zatrudnieniem.
Ważne jest również, aby lobby guard miał uprawnienia do wykonywania zawodu ochroniarza. Aby je uzyskać, konieczne jest ukończenie odpowiedniego kursu i zdanie egzaminu przed organem odpowiedzialnym za wydawanie licencji na wykonywanie zawodu ochroniarza.
Obowiązki lobby guarda
Obowiązki lobby guarda w hotelu zwykle obejmują:
- Zapewnienie bezpieczeństwa gościom i personelowi hotelowemu
- Obsługa systemu monitoringu wizyjnego
- Kontrola dostępu do pomieszczeń hotelowych
- Zapewnienie porządku w holu i innych częściach hotelu
- Informowanie gości o usługach hotelowych i atrakcjach turystycznych w okolicy
- Obsługa bagażu i zamawianie taksówek dla gości
Jak aplikować na stanowisko lobby guarda w hotelu?
Aby aplikować na stanowisko lobby guarda w hotelu, należy skontaktować się z działem kadr hotelu. W większości hoteli można znaleźć informacje na temat dostępnych ofert pracy na stronie internetowej hotelu lub w portalach rekrutacyjnych. Można również złożyć aplikację osobiście w recepcji hotelowej lub wysłać ją pocztą.
Czy praca jako lobby guard jest bezpieczna?
Tak, praca jako lobby guard w hotelu jest bezpieczna, pod warunkiem przestrzegania zasad bezpieczeństwa i zarządzania kryzysowego. Lobby guardowie zazwyczaj są szkoleni, aby rozpoznawać potencjalne zagrożenia i reagować na nie w sposób bezpieczny i skuteczny. Jednak jak w każdym zawodzie związanym z obsługą ludzi, zawsze istnieje pewne ryzyko. Dlatego ważne jest, aby personel hotelowy miał dostęp do środków zapewnienia bezpieczeństwa, takich jak kamery monitoringu, systemy alarmowe i szkolenia z zarządzania kryzysowego.
Czy lobby guard musi być wysoko wykwalifikowany?
Tak, lobby guard musi być dobrze przeszkolony i posiadać odpowiednie kwalifikacje, aby wykonywać swoje zadania w sposób skuteczny i bezpieczny. Wymagane są przede wszystkim umiejętności interpersonalne, znajomość języka angielskiego i umiejętność obsługi urządzeń elektronicznych. Oprócz tego, ważne jest, aby lobby guard był szkolony w zakresie zarządzania kryzysowego i pierwszej pomocy.
Czy lobby guard może nosić broń?
W Polsce, lobby guardowie nie mają prawa noszenia broni palnej. Jednak w niektórych krajach, w zależności od przepisów prawnych, lobby guard może posiadać broń palną i korzystać z niej w sytuacjach zagrożenia.
Jakie są szanse na awans na stanowisku lobby guarda?
Szansa na awans na stanowisku lobby guarda zależy od wielu czynników, takich jak wykształcenie, doświadczenie zawodowe i zaangażowanie w pracę. W większości hoteli istnieją możliwości awansu na stanowiska kierownicze, takie jak menadżer recepcji lub dyrektor hotelu. Jednak awans na takie stanowiska wymaga zwykle zdobycia dodatkowej wiedzy i kwalifikacji oraz przejścia przez kolejne szczeble kariery zawodowej w hotelu.
W tym artykule omówiliśmy, jak zostać lobby guardem w hotelu. Bycie lobby guardem to odpowiedzialne stanowisko, wymagające umiejętności interpersonalnych, znajomości języka angielskiego i umiejętności obsługi urządzeń elektronicznych. Dodatkowo, lobby guard musi mieć odpowiednie kwalifikacje i być przeszkolony w zakresie bezpieczeństwa oraz zarządzania kryzysowego.
Jakie są perspektywy zatrudnienia na stanowisku lobby guarda?
Perspektywy zatrudnienia na stanowisku lobby guarda są dobre, ponieważ branża hotelarska jest stale rozwijająca się, co wymaga zatrudnienia odpowiedniej liczby pracowników do obsługi gości. W zależności od wielkości hotelu i liczby gości, zwykle zatrudnia się od kilku do kilkunastu lobby guardów. Ponadto, praca jako lobby guard może być początkiem kariery w branży hotelarskiej i prowadzić do awansu na wyższe stanowiska.
Jakie są korzyści z pracy jako lobby guard w hotelu?
Praca jako lobby guard w hotelu oferuje wiele korzyści, w tym:
- Stałe zatrudnienie i stabilność finansowa
- Możliwość pracy w międzynarodowym środowisku
- Szkolenia i możliwość rozwoju zawodowego
- Kontakt z ludźmi i możliwość nawiązywania nowych znajomości
- Dostęp do atrakcyjnych benefitów, takich jak ubezpieczenie zdrowotne czy karta sportowa
Podsumowanie
Bycie lobby guardem w hotelu to odpowiedzialne stanowisko, wymagające umiejętności interpersonalnych, znajomości języka angielskiego i umiejętności obsługi urządzeń elektronicznych. Aby aplikować na stanowisko lobby guarda, należy skontaktować się z działem kadr hotelu lub poszukać dostępnych ofert pracy na stronach internetowych hoteli lub portalach rekrutacyjnych. Praca jako lobby guard oferuje wiele korzyści, takich jak stabilność zatrudnienia, możliwość rozwoju zawodowego i atrakcyjne benefity.
FAQ
Czy lobby guard może odmówić wejścia osobie poza hotel?
Tak, lobby guard może odmówić wejścia osobie poza hotel, jeśli nie ma upoważnienia lub dokumentów potwierdzających pobyt w hotelu. Lobby guardowie są szkoleni, aby rozpoznawać potencjalne zagrożenia i reagować na nie w sposób bezpieczny i skuteczny.
Czy lobby guard musi nosić mundur?
W większości hoteli lobby guardowie noszą specjalne mundury lub stroje, które pomagają w identyfikacji personelu hotelowego przez gości. Mundury zwykle składają się z koszuli, spodni, krawata i kamizelki lub marynarki. Mundury są zazwyczaj dostarczane przez hotel, a ich wygląd i kolorystyka są dostosowane do charakteru hotelu i standardów marki.
Czy lobby guard może wyjść poza obszar hotelu, aby interweniować w sytuacjach zagrożenia w pobliżu?
Tak, w sytuacjach zagrożenia w pobliżu hotelu, lobby guard może wyjść poza obszar hotelu, aby interweniować i zapewnić bezpieczeństwo gościom i personelowi hotelowemu. Jednak taka interwencja zawsze powinna odbywać się w ramach procedur i zasad bezpieczeństwa oraz we współpracy z lokalnymi służbami ratunkowymi.
Jakie umiejętności są najważniejsze dla lobby guarda?
Najważniejsze umiejętności dla lobby guarda to umiejętności interpersonalne, komunikacyjne i konfliktowe. Lobby guard musi być w stanie obsługiwać gości w sposób uprzejmy i profesjonalny, odpowiadać na ich pytania i rozwiązywać problemy. Oprócz tego, ważne są umiejętności zarządzania kryzysowego, rozpoznawania potencjalnych zagrożeń oraz umiejętności obsługi urządzeń elektronicznych, takich jak systemy monitoringu czy systemy alarmowe.
Czy lobby guard może odmówić wejścia osobie z psem przewodnikiem?
Nie, lobby guard nie może odmówić wejścia osobie z psem przewodnikiem, ponieważ jest to zgodne z przepisami prawa dotyczącymi równości w dostępie do usług. Psy przewodniki są szkolone, aby pomagać osobom z niepełnosprawnościami w codziennych czynnościach, w tym w poruszaniu się po miejscach publicznych, takich jak hotele.
Zobacz także:
